Di ratu89, hiburan yang menyeronokkan hanya bermakna apabila ia dilakukan secara bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sokongan untuk memastikan setiap ahli dapat menikmati pengalaman bermain yang sihat, terkawal dan selamat.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti hiburan dalam talian sebagai satu bentuk hiburan semata-mata — bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Ia tentang mengawal diri, menetapkan had yang jelas, dan mengetahui bila masa untuk berhenti.
Di ratu89, kami percaya bahawa permainan yang menyeronokkan mestilah permainan yang terkawal. Oleh itu, kami telah membina pelbagai ciri perlindungan terus ke dalam platform kami — bukan hanya sebagai obligasi, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan setiap ahli.
Ingat — anda tidak perlu tunggu sehingga ada masalah untuk menggunakan alat-alat ini. Menetapkan had dan mengawal tabiat bermain dari awal adalah tanda seseorang pemain yang bijak dan matang.
Tentukan berapa banyak wang yang boleh anda belanjakan untuk hiburan setiap bulan dan patuhi had tersebut dengan ketat.
Jangan biarkan permainan menguasai masa anda. Tetapkan tempoh bermain yang munasabah dan rehatkan diri secara berkala.
Kalah adalah sebahagian daripada permainan. Jangan cuba menutup kerugian dengan pertaruhan yang lebih besar — ini sering memperburuk keadaan.
Anggap setiap sen yang dibelanjakan sebagai kos hiburan — sama seperti menonton wayang atau makan di restoran.
Kami menyediakan pelbagai alat kawalan yang mudah digunakan terus dari dalam platform — kerana kami yakin bahawa kuasa kawalan perlu berada di tangan anda.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri. Sebaik sahaja had ditetapkan, sistem kami akan menghalang sebarang deposit yang melebihi had yang anda tentukan — tanpa pengecualian.
Kawal tempoh bermain anda dengan menetapkan peringatan masa atau had sesi harian. Platform kami akan mengingatkan anda apabila had masa dicapai supaya anda boleh berehat sejenak.
Sekiranya anda rasakan perlu berehat panjang, anda boleh mengecualikan diri sendiri daripada platform untuk tempoh yang dipilih — 1 minggu, 1 bulan, 6 bulan atau secara kekal.
Tidak bersedia untuk pengecualian penuh tetapi perlukan jeda? Aktifkan tempoh rehat singkat dari 24 jam sehingga 6 minggu, di mana log masuk ke akaun anda akan disekat buat sementara waktu.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh. Apabila had dicapai, sistem akan menghalang anda daripada terus bermain bagi mengelakkan kerugian yang lebih besar.
Terima pemberitahuan berkala mengenai aktiviti akaun anda — jumlah yang telah dibelanjakan, tempoh bermain dan ringkasan mingguan — supaya anda sentiasa sedar tentang corak permainan anda.
Masalah perjudian sering berkembang secara perlahan dan tanpa disedari. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama untuk mendapatkan bantuan. Berikut adalah beberapa petanda yang perlu anda beri perhatian serius:
Sekiranya anda mengenal pasti dua atau lebih daripada tanda-tanda ini dalam diri anda atau orang yang anda sayangi, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan ratu89 atau mendapatkan bantuan profesional dengan segera.
Meminjam wang untuk berjudi — Menggunakan wang pinjaman, menggadai harta atau meminjam daripada orang sekeliling untuk membiayai aktiviti permainan.
Mengejar kerugian tanpa henti — Terus bermain dengan harapan untuk mengembalikan wang yang telah hilang, walaupun kerugian semakin bertambah.
Mengabaikan tanggungjawab dan hubungan — Permainan mula mengganggu kerja, keluarga, pelajaran atau hubungan sosial yang penting dalam hidup anda.
Perasaan resah atau mudah marah — Berasa tidak tenang, cemas atau marah apabila tidak dapat berjudi atau terpaksa mengurangkan aktiviti permainan.
Menyembunyikan aktiviti permainan — Berbohong kepada keluarga atau rakan-rakan tentang sejauh mana anda terlibat dalam aktiviti perjudian.
Keperluan bermain dengan pertaruhan lebih tinggi — Memerlukan jumlah pertaruhan yang semakin besar untuk merasakan keseronokan yang sama seperti dahulu.
Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk berunding dengan pasukan sokongan kami atau mendapatkan bantuan luar.
Mengaktifkan ciri-ciri perlindungan diri di ratu89 adalah mudah dan boleh dilakukan sendiri tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan.
Log masuk ke akaun ratu89 anda menggunakan kelayakan yang sah melalui laman utama platform.
Navigasi ke bahagian "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dalam profil anda.
Pilih jenis had yang anda ingin tetapkan — deposit, masa, kerugian atau pengecualian diri — dan masukkan nilai yang sesuai.
Sahkan pilihan anda melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda. Had akan berkuat kuasa serta-merta.
Ada soalan berkaitan permainan bertanggungjawab di ratu89? Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami.
Lihat Semua FAQratu89 mengambil serius isu perlindungan golongan muda. Platform kami dilengkapi dengan sistem pengesahan umur yang ketat, dan kami tidak sekali-kali membenarkan mana-mana individu di bawah umur 18 tahun mendaftar atau bermain.
Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga, berikut adalah beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk memastikan kanak-kanak tidak mengakses platform perjudian dalam talian:
Selain sokongan dalaman yang disediakan oleh ratu89, terdapat organisasi dan perkhidmatan profesional yang boleh membantu jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan yang lebih mendalam:
Sebagai platform hiburan dalam talian yang dipercayai di Malaysia, ratu89 tidak hanya mematuhi peraturan — kami perc aya bahawa setiap ahli berhak untuk menikmati hiburan dalam persekitaran yang selamat dan sihat. Kami sentiasa berusaha untuk menambah baik alat perlindungan kami, melatih pasukan sokongan kami, dan memastikan platform kami sentiasa menjadi tempat yang selamat untuk semua.